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武汉阿里汽车疫情期间工作安排说明

       在新型冠状病毒引发的肺炎疫情发展的特殊时期,为更好地防控疫情、减少人员聚集并阻断疫情传播,更好地保障人民群众生命和身体股票 ,根据国家相关政策要求对此期间的工作实施相应的调整。

  现就近期工作安排的调整说明如下:

1. 复工安排

根据湖北复工复产相关通知要求,武汉阿里汽车自4月8日起恢复工作阿里汽车总部自4月8日起均安排相应工作人员值守协调工作。全面解除封锁期前,部分岗位可能采取网络办公形式办公。复工时间根据疫情控制情况及国家规定另行通知。

2. 审核工作安排

2.1 自4月8日起,阿里汽车正常受理保养预约申请;正常进行文件审核和审核结果反馈;店面合作伙伴可按照正常对接流程与客服进行网络对接。

2.2 4月8日开始,恢复正常线上油卡充值工作。由于疫情原因2月、3月未及时充值到账的单据,将依次完成充值工作;2-3月单据将最迟于4月30日前全部补齐。4月单据正常充值,到账时间可能有1-2个工作日延迟,敬请谅解。

       在疫情时期,如您有任何问题,请随时与武汉阿里汽车客服联系。感谢您们的配合与支持!

全国客服电话400-102-6669,客服接听时间:上午8:00-下午20:00。

                                                         

武汉阿里汽车服务有限公司

2020年4月1日